
Version: 1.0
Datum: 24.09.2020
Status: Final
Das Modul Störungsinformationstool ist ein User-Modul der openKONSEQUENZ.
Mit diesem Modul hat ein Netzbetreiber jederzeit alle Störungsmeldungen inklusive der aktuellen Status im Überblick.
Dabei wird jede Störungsmeldung durch einen vordefinierten Prozess von der manuellen Erfassung oder dem automatischen Import über die Veröffentlichung bis zur Beseitigung der Störung unterstützt. Die Zuständigkeiten im Prozess sind durch verschiedene Benutzerrollen klar geregelt.
Zur Bearbeitung von Störungsmeldungen sind verschiedene Benutzerrollen definiert, deren Aufgaben (Berechtigungen) in den folgenden Unterabschnitten aufgelistet sind:
Darf Störungsmeldungen im internen Bearbeitungsstatus "neu" und "geplant" bearbeiten
Darf Störungsmeldungen im internen Bearbeitungsstatus "qualifiziert" bearbeiten
Darf den Wechsel des internen Bearbeitungsstatus von "neu" nach "angelegt" durchführen
Darf den Wechsel des internen Bearbeitungsstatus von "geplant" nach "angelegt" durchführen
Darf Störungsmeldungen im Status "neu" und "geplant" löschen
Darf Störungsmeldungen im internen Bearbeitungsstatus "angelegt" und "aktualisiert" bearbeiten
Darf Störungsmeldungen im internen Bearbeitungsstatus "qualifiziert" bearbeiten
Darf den Wechsel des internen Bearbeitungsstatus von "angelegt" nach "qualifiziert" durchführen
Darf den Wechsel des internen Bearbeitungsstatus von "qualifiziert" nach "aktualisiert" durchführen
Darf den Wechsel des internen Bearbeitungsstatus von "aktualisiert" nach "qualifiziert" durchführen
Darf Störungsmeldungen abschließen (Wechsel des internen Bearbeitungsstatus auf "beendet")
Darf Störungsmeldungen stornieren (Wechsel des internen Bearbeitungsstatus auf "storniert")
Zur Bearbeitung von Störungsmeldungen sind folgende (internen) Bearbeitungsstatus definiert:
Die Störungsmeldung befindet sich in der manuellen Erst-Erfassung.
Die Störungsmeldung enthält u.U. noch nicht alle erforderlichen Informationen.
Die Störungsmeldung ist automatisch über eine Schnittstelle erzeugt worden.
Der Störungsbeginn liegt in der Zukunft (geplante Maßnahme).
Eine manuelle Bearbeitung der Störungsmeldung ist notwendig.
Der Erfassungsvorgang ist vollständig abgeschlossen.
Die Störungsmeldung enthält alle erforderlichen Informationen.
Die Störungsmeldung ist im Vier-Augen-Prinzip geprüft.
Die Störungsmeldung ist ggf. um weitere Informationen ergänzt.
Die Störungsmeldung ist ggf. verdichtet.
Die Störungsmeldung wurde nachträglich bearbeitet/verändert.
Die Störungsmeldung befand sich zum Zeitpunkt der Bearbeitung im Status "qualifiziert".
Für die Veröffentlichung von Störungsmeldungen sind folgende Veröffentlichungsstatus definiert:
Initialer Status einer (manuell oder automatisch) neu-angelegten Störungsmeldung
Die Störungsmeldung ist nicht für die Öffentlichkeit sichtbar.
Die Störungsmeldung war zu keinem Zeitpunkt für die Öffentlichkeit sichtbar.
Der externe Bearbeitungsstatus ist nur bei veröffentlichten Störungsmeldungen (d.h. Veröffentlichungsstatus = öffentlich) relevant.
Der externe Bearbeitungsstatus leitet sich vom internen Bearbeitungsstatus in Kombination mit den Werten aus Störungsbeginn und -ende ab. Konkret bedeutet das für die einzelnen Statuszustände einer Störungsmeldung folgendes:
Status (intern) = "qualifiziert"
Störungsbeginn = noch nicht erreicht (liegt in der Zukunft)
Die Anwendung ist für folgende Endgeräte optimiert:
Desktop-PC
Tablet
Es sind folgende Browser unterstützt:
Google Chrome
Die Bildschirmauflösung bzw. die Fenstergröße des Browsers sollte folgende Werte nicht unterschreiten:
1.024 x 768 Pixel
Die Übersichtsseite stellt standardmäßig alle Störungsmeldungen in einer Liste dar. Bei Bedarf können die Störungsmeldungen aber auch in einer Kartenansicht angezeigt werden.
Das Modul startet immer in der Listenansicht:
Es werden alle Störungsmeldungen angezeigt - mit Ausnahme von Störungsmeldungen, die sich bereits vier Wochen oder länger im internen Bearbeitungsstatus "abgeschlossen" oder "storniert" befinden.
Die Übersicht zeigt zu jeder Störungsmeldung folgende Informationen an.
![]() |
Die Sichtbarkeit einzelner Spalten konfiguriert der Administrator. D.h. falls einzelne Spalten in Ihrer Installation nicht sichtbar sein sollten, so hat der Administrator diese ausgeblendet. |
Die Bedeutung der Felder ist im Abschnitt Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung beschrieben.
Feld |
---|
Klassifikation |
Zuständigkeit |
Beschreibung |
Status (intern) |
Status (extern) |
Veröffentlichungsstatus |
Sparte |
Spannungsebene |
Druckstufe |
Störungsbeginn (gemeldet) |
Störungsende (geplant) |
Störungsende (wiederversorgt) |
Voraussichtlicher Grund |
Interne Bemerkungen |
Postleitzahl |
Ort (betroffene Orte) |
Ortsteil |
Straße (betroffene Straße) |
Hausnummer |
Radius in m |
Station(en) |
Jede Störungsmeldung kann abhängig von der Benutzerrolle und dem internen Bearbeitungsstatus direkt aus der Liste angezeigt oder bearbeitet werden. In diesem Fällen öffnet sich die Detailansicht einer Störungsmeldung.
Ferner können Störungsmeldungen, ebenfalls abhängig von der Benutzerrolle und dem internen Bearbeitungsstatus, auch storniert oder gelöscht werden.
Vordefinierte Filter ermöglichen das schnelle Auffinden von Störungsmeldungen in der Übersicht. Details dazu sind im Abschnitt Vordefinierte Filter beschrieben.
Sollten mehrere Störungsmeldungen zu einer Störung gehören, so können diese über die Funktion "Verdichten" zusammengeführt werden. Details dazu sind im Abschnitt Verdichten von Störungsmeldungen beschrieben.
Die Karte startet i.d.R. mit der Anzeige des Versorgungsgebiets.
![]() |
Die Konfiguration erfolgt durch den Administrator. |
Einzelne Störungen sind jeweils mit einem Marker dargestellt:
Die Details einer Störung werden angezeigt, sobald sich der Mauszeiger über dem Marker befindet:
Bei einem Klick auf den Marker öffnet sich die Detailansicht der zugehörigen Störungsmeldung, siehe Abschnitt Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung.
Der angezeigte Kartenausschnitt kann mittels der Maus individuell angepasst werden:
Linke Maustaste und ziehen: Verschieben des Kartenausschnitts
Drehen am Mausrad: Veränderung des Zoom-Faktors
Doppelklick linke Maustaste: Hineinzoomen
Ist ein Benutzer mit der Benutzerrolle "Erfasser" angemeldet, so besteht die Möglichkeit über die Schaltfläche "Neue Störungsmeldung anlegen" eine neue Störungsmeldung anzulegen.
Weitere Details zur Bearbeitung (oder Anlage) einer Störungsmeldung, siehe Abschnitt Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung
Ist ein Benutzer mit der Benutzerrolle "Erfasser" angemeldet, so besteht die Möglichkeit über die Schaltfläche "Löschen" eine Störungsmeldung zu löschen.
Nach dem Klick auf das Löschen erscheint eine Rückfrage, ob die Störungsmeldung wirklich gelöscht werden soll. Nach einem Klick auf "Ja" ist die Störungsmeldung entfernt.
![]() |
Beim Löschen werden alle Informationen einer Störungsmeldung unwiederbringlich entfernt. |
![]() |
Das Löschen einer Störungsmeldung ist nur in den internen Bearbeitungsstatus "neu", "angelegt" und "geplant" möglich. |
Befindet sich die Störungsmeldung in einem anderen internen Bearbeitungsstatus, so ist die Funktion Stornieren zu verwenden.
Die Störungsmeldung teilt sich in mehrere Bereiche auf:
Störungsinformation
Störungsdetails
Störungsort
Veröffentlichung
Die allgemeinen Informationen zu einer Störungsmeldung befinden sich im oberen Teil der Detailansicht.
Die Störungsinformation enthält folgende Attribute:
Attribut | Pflichtfeld(*) | Inhaltsart | Beschreibung |
---|---|---|---|
Klassifikation |
nein |
Auswahlfeld |
Der Administrator kann dieses Feld durch Konfiguration ausblenden. |
Sparte |
ja |
Auswahlfeld |
|
Status (intern) |
- |
Automatisch |
|
Status (extern) |
- |
Automatisch |
|
Veröffentlichungsstatus |
- |
Automatisch |
siehe Veröffentlichungsstatus |
(*) Pflichtfeld um einen Statuswechsel durchführen zu können.
Die Details zu einer Störungsmeldung befinden sich im mittleren Teil der Detailansicht.
Die Störungsdetails enthalten folgende Attribute:
Attribut | Pflichtfeld(*) | Inhaltsart | Beschreibung |
---|---|---|---|
Zuständigkeit |
nein |
Freitext |
Zuständiger Mitarbeiter, Bereich, etc. Der Administrator kann dieses Feld durch Konfiguration ausblenden. |
Spannungsebene |
ja |
Auswahlfeld |
Nur bei Sparte = Strom:
|
Druckstufe |
nein |
Auswahlfeld |
Nur bei Sparte = Gas:
|
Störungsbeginn (gemeldet) |
ja |
Datum/Uhrzeit |
Startzeitpunkt der Störung |
Störungsende (wiederversorgt) |
nein |
Datum/Uhrzeit |
Behebungszeitpunkt der Störung |
Voraussichtlicher Grund |
ja |
Auswahlfeld |
Folgende Einträge werden immer und unabhängig von der Sparte angezeigt:
Zusätzlich bei Sparte = Strom:
Zusätzlich bei Sparte = Wasser:
Bei Sparte = ohne Sparte sind alle v.g. Einträge sichtbar. |
Beschreibung |
nein |
Freitext |
Beschreibung der Störung Der Administrator kann dieses Feld durch Konfiguration ausblenden. |
Interne Bemerkungen |
nein |
Freitext |
Zusätzliche Hinweise der Bearbeiter Der Administrator kann dieses Feld durch Konfiguration ausblenden. |
(*) Pflichtfeld um einen Statuswechsel durchführen zu können.
Der Ort einer Störungsmeldung ist im unteren Teil der Detailansicht zu erfassen. Das kann auf drei unterschiedliche Arten erfolgen, wobei jeweils nur eine Art Anwendung finden darf:
Adresse
Karte
Stationsattribute (nur bei Sparte = Strom und Spannungsebene = Mittelspannung ODER Sparte = Telekommunikation)
Über die folgende Schaltfläche kann zwischen den Arten der Orterfassung gewechselt werden:
![]() |
Beim Wechsel der Erfassungsart werden alle bisherigen Eingaben zum Störungsort ohne Hinweis zurückgesetzt. |
Die Erfassung über die Adresse kommt immer dann zum Einsatz, wenn ein entsprechender Anschluss vorhanden ist, der der Störung eindeutig zugeordnet werden kann.
Zur Adresse gehören folgende Attribute:
Attribut | Pflichtfeld(*) | Inhaltsart | Beschreibung |
---|---|---|---|
Ort (betroffene Orte) |
ja |
Auswahlfeld |
Auswahllisteneinträge abhängig von ausgewählter Sparte |
Ortsteil |
ja |
Auswahlfeld |
Auswahllisteneinträge abhängig vom ausgewählten Ort |
Postleitzahl |
ja |
Auswahlfeld |
Auswahllisteneinträge abhängig vom ausgewählten Ortsteil |
Straße (betroffene Straße) |
ja |
Auswahlfeld |
Auswahllisteneinträge abhängig vom ausgewählten Ortsteil |
Hausnummer |
ja |
Auswahlfeld |
Auswahllisteneinträge abhängig von der ausgewählten Straße |
Radius in Meter |
ja |
Auswahlfeld |
Darstellung eines Kreises um den Störungsort mit dem ausgewählten Radius in Meter:
|
Aktuelle Adresse |
nein |
Anzeigefeld |
Zeigt die importierte oder die aus den o.a. Feldern ausgewählte Adresse an. Diese Feld ist in den internen Bearbeitungsstatus "Beendet" und "Storniert" nicht sichtbar. |
(*) Pflichtfeld um einen Statuswechsel durchführen zu können.
Während der Erfassung des Ortes erscheint nach Eingabe des zweiten Buchstabens eine Liste von Orten. Es dürfen ausschließlich in der Liste vorhandene Orte eingetragen werden.
![]() |
Bei der Eingabe des Ortes werden nur gültige Orte und Postleitzahlen vorgeschlagen. D.h. bei vorheriger Auswahl der Sparte Strom sind nur Orte und Postleitzahlen für Stromanschlüsse sichtbar. Das Gleiche gilt auch für alle anderen Sparten. |
Die Erfassung über die Karte kommt immer dann zum Einsatz, wenn Störungen keiner Adresse zugeordnet werden können, z.B. weil die Störung auf einer Grünfläche zwischen zwei Orten aufgetreten ist.
Mit einem Mausklick auf die entsprechende Stelle auf der Karte wird eine Markierung für den Störungsort gesetzt. Dies kann beliebig oft durchgeführt werden, bis der Punkt genau getroffen wurde.
Die Darstellung des Störungsortes erfolgt mit dem gleichen Marker, wie in allen anderen Kartendarstellung auch.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit zur Erfassung weiterer Informationen zur Positionierung:
Attribut | Pflichtfeld(*) | Inhaltsart | Beschreibung |
---|---|---|---|
Ort (betroffene Orte) |
nein |
Textfeld |
Bei Bedarf: Ortsangabe |
Ortsteil |
nein |
Textfeld |
Bei Bedarf: Ortsteil |
Postleitzahl |
nein |
Textfeld |
Bei Bedarf: Postleitzahl |
Radius in Meter |
ja |
Auswahlfeld |
Darstellung eines Kreises um den Störungsort mit dem ausgewählten Radius in Meter:
|
![]() |
Die drei erstgenannten Attribute zur Ergänzung der Standortinformationen werden technisch nicht gegen den ausgewählten Ort in der Karte geprüft. |
![]() |
Die Stationsattribute stehen nur zur Verfügung, wenn Sparte = Strom und Spannungsebene = Mittelspannung ODER Sparte = Telekommunikation ausgewählt ist. |
An dieser Stelle sind die relevanten Stationen zu erfassen.
Während der Erfassung der Station (Straßenname oder Stationsnummer) erscheint nach Eingabe der zweiten Zahl bzw. des zweiten Buchstabens eine Liste mit Stationen. Es können ausschließlich in der Liste vorhandene Stationen ausgewählt werden.
Nach Auswahl einer Station wird diese in der Karte dargestellt. Zusätzlich wird das Gebiet mit den zugeordneten Hausanschlüssen in Form eines Polygons umrahmt. Bei der Auswahl mehrerer Stationen werden die zugrundeliegenden Bereiche miteinander vereint, sofern diese geographisch nebeneinander liegen.
![]() |
Das Gebiet wird nur umrandet, wenn der/den ausgewählten Station(en) entsprechende Hausanschlüsse zugeordnet sind. |
Die Veröffentlichung steuert wer die Informationen zu einer Störungsmeldung erhalten soll.
Über den Veröffentlichungskanal wird die Schnittstelle ausgewählt, über die die Störungsinformationen veröffentlicht werden sollen. Es ist möglich keinen, einen oder mehrere Kanäle auszuwählen. In der folgenden Abbildung sind zwei Veröffentlichungskanäle angebunden, wobei grundsätzlich zwei Schnittstellen zur Verfügung stehen:
Störungsauskunft.de
![]() |
Die Sichtbarkeit der verschiedenen Kanäle wird durch den Administrator eingestellt. |
Nachdem der oder die Veröffentlichungskanäle aktiviert wurden, müssen nun eine oder mehrere Verteilergruppen ausgewählt werden. Das erfolgt über das Auswahlfeld in der Tabelle Verteilergruppen:
![]() |
Die Verteilergruppen können individuell angepasst werden, siehe Anpassung von Verteilergruppen. |
Nachdem die Verteilgruppe im Auswahlfeld selektiert ist, muss die folgende Schaltfläche zur Übernahme geklickt werden.
Anschließend erscheint die Verteilergruppe in der darunterliegenden Tabelle. Dieser Vorgang wird so oft wiederholt, bis alle Verteilergruppen hinzugefügt wurden.
![]() |
Bei Auswahl des Veröffentlichungskanals "Mail" muss darauf geachtet werden, die ausgewählte(n) Verteilergruppe(n) mindestens einen Kontakt mit einer Mail-Adressen beinhaltet. Andernfalls könnten keine Benachrichtigungen versendet werden. |
Benachrichtigungen erfolgen ausschließlich bei Statuswechseln nach:
Aktualisiert (interner Bearbeitungsstatus)
Beendet (interner Bearbeitungsstatus)
Öffentlich (Veröffentlichungsstatus)
Eine Verteilergruppe bezieht sich immer genau auf einen der zuvor genannten Statuswechsel.
Um eine Verteilgruppe aus der Liste zu entfernen, muss lediglich das Löschen-Symbol geklickt werden.
Das kann zu jedem Zeitpunkt im Bearbeitungsprozess erfolgen. Die entfernte Verteilgruppe erhält keine Information darüber, dass sie entfernt wurde.
In der Hauptmenüleiste ist das folgende Icon zur Bearbeitung der Verteilergruppen sichtbar, sofern der angemeldete Benutzer die erforderlichen Rechte dafür besitzt:
Die Übersicht der Verteilergruppen unterteilt sich in drei Bereiche:
Übersicht der Verteilergruppen (links oben)
Anlegen und Editieren des Veröffentlichungstextes zur ausgewählten Verteilergruppe (rechts)
Zugeordnete Kontakte zur ausgewählten Verteilergruppe (links unten)
Zur Ansicht und Bearbeitung einer Verteilergruppe ist der entsprechende Eintrag in der Tabelle Verteilergruppen durch einfaches Klicken auszuwählen. Anschließend ist die Zeile farblich markiert und die zugehörigen Ansichten stellen die Inhalte der Verteilergruppe dar, siehe vorherige Abbildung.
Zu einer Verteilergruppe gehören folgende Attribute:
Attribut | Pflichtfeld(*) | Inhaltsart | Beschreibung |
---|---|---|---|
Titel |
ja |
Text |
Bezeichnung der Verteilergruppe |
Vorlage |
ja |
Auswahlfeld |
Auswahl der Mailvorlage, die beim entsprechenden Statuswechsel verwendet wird:
|
Betreff |
ja |
Text |
Betreff der Mail-Nachricht |
Text |
nein |
Text |
Inhalt der Mail-Nachricht |
Kontakte |
nein |
Kontakt |
Zugeordnete Kontakte (aus Kontaktstammdaten-Modul) |
Die Bearbeitung des Veröffentlichungstextes zu einer Verteilergruppe erfolgt in folgendem Bereich.
In den Feldern Betreff und Text können sogenannte Platzhalter verwendet werden. Diese werden beim Veröffentlichungsprozess durch die echten Inhalte der Störungsmeldung ersetzt. Zwei Beispiele:
Beispiel
Platzhalter im Text: $Ort$
Wird bei der Veröffentlichung durch den Wert "Ort" der entsprechenden Störungsmeldung ersetzt, z.B. Darmstadt
Beispiel
Platzhalter: $Druckstufe$
Wird bei der Veröffentlichung durch den Wert "Druckstufe" der entsprechenden Störungsmeldung ersetzt, z.B. Hochdruck. (Das funktioniert allerdings nur, wenn bei der Störungsmeldung die Sparte "Gas" ausgewählt ist.)
Folgende Platzhalter sind definiert:
Platzhalter | Hinweis |
---|---|
$Beschreibung$ |
|
$Druckstufe$ |
Nur bei Sparte = Gas (*) |
$Interne_Bemerkungen$ |
|
$Ort$ |
|
$Postleitzahl$ |
|
$Spannungsebene$ |
Nur bei Sparte = Strom (*) |
$Station_Bezeichnung$ |
Nur bei Sparte = Strom UND Spannungsebene = Mittelspannung (*) |
$Status_intern$ |
|
$Störungsende_geplant$ |
|
$Straße$ |
|
$Voraussichtlicher_Grund$ |
|
$Direkter_Link_zur_Störung$ |
URL zum direkten Aufruf der Störungsmeldung in diesem Modul |
$Hausnummer$ |
|
$Klassifikation$ |
|
$Ortsteil$ |
|
$Radius$ |
Nur bei Erfassung des Störungsortes über "Adresse" (*) |
$Sparte$ |
|
$Status_extern$ |
|
$Störungsbeginn_gemeldet$ |
|
$Störungsende_wiederversorgt$ |
|
$Veröffentlichungsstatus$ |
|
$Zuständigkeit$ |
(*) Sollten die Voraussetzungen nicht erfüllt sein, so findet keine Textersetzung statt und der Platzhalter bleibt leer
Über die Schaltfläche "Speichern" werden die Änderungen übernommen.
In der Tabelle "Kontakte zur Verteilergruppe" sind alle Kontakte aufgelistet, die zur ausgewählten Verteilergruppe zugeordnet sind.
Zum Hinzufügen weiterer Kontakte muss der Name in das Eingabefeld eingegeben werden. Nach der Eingabe von mindestens zwei Zeichen erscheint automatisch eine Liste mit Vorschlägen. Hieraus kann der entsprechende Eintrag durch einfachen Klick ausgewählt werden. Anschließend ist die Schaltfläche "Kontakt zuordnen" für die Übernahme des Kontakts in die Liste zu betätigen. Eine extra Speichern-Funktion existiert nicht.
![]() |
Sollte der gesuchte Kontakt nicht vorhanden sein, so muss dieser über das Modul Kontaktstammdaten erfasst werden. Ist dies erfolgt, so steht der Kontakt hier zur Verfügung. |
Das Entfernen eines Kontakts ist über das Löschen-Symbol in der entsprechenden Zeile möglich.
Ein Kontakt, der einer Verteilergruppe zugeordnet ist, erhält standardmäßig alle Benachrichtigungen, die auf dem ensprechenden Statuswechsel basieren. Damit aber nicht jeder Kontakt alle Mitteilungen erhalten muss, besteht die Möglichkeit den Versand von Nachrichten auf bestimmte Postleitzahlen zu beschränken.
In der folgenden Abbildung sind dem ausgewählten Kontakt zwei Postleitzahlen zugeordnet:
D.h. der Kontakt erhält nur Benachrichtigungen der zugrundeliegenden Verteilergruppe, wenn eine der zugeordneten Postleitzahlen in einer der folgenden Felder der Störungsmeldung enthalten ist:
Störungsort - Adresse - Postleitzahl
Störungsort - Karte - Postleitzahl
Störungsort - Stationsattribute - Station - zugeordneter Anschluss - Postleitzahl
Das Hinzufügen einer Postleitzahl erfolgt über die Erfassung im entsprechenden Textfeld mit anschließender Übernahmne durch das "+"-Symbol. Das Entfernen erfolgt über die Betätigung des Löschen-Symbols des entsprechenden PLZ-Eintrags in der Tabelle.
Das System erlaubt den Export von Kontakten einer Verteilergruppe in eine Textdatei. Dazu muss die folgende Schaltfläche geklickt werden:
Anschließend speichert der Browser die erzeugte Datei.
![]() |
Das Verhalten beim Speichern sowie der Speicherort sind von den Einstellungen des Browsers abhängig. |
Die Datei ist entsprechend der Verteilergruppe benannt:
"<Verteilergruppenname>.txt"
Der Dateiinhalt sieht folgendermaßen aus:
name;email;mobilenumber
Freudenberg, Pauline;PaulineF@gmx.net;01526677884
Buckley, Cornelius;sender@test.tester;
Zur Anlage einer neuen Verteilergruppe ist die Schaltfläche "Neue Verteilergruppe anlegen" zu betätigen.
Anschließend erscheint eine leere Eingabemaske für die entsprechenden Felder:
Es müssen zumindest die Pflichtfelder gefüllt werden, damit die neue Verteilergruppe gespeichert werden kann.
Die weitere Erfassung erfolgt analog zur Bearbeitung von Verteilergruppen.
Das Entfernen einer Verteilergruppe ist über das Löschen-Symbol in der entsprechenden Zeile der Tabelle mit den Verteilergruppen möglich.
Nach dem Klick auf das Löschen-Symbol erscheint eine Rückfrage, ob die Verteilergruppe wirklich gelöscht werden soll. Nach einem Klick auf "Ja" ist die Verteilergruppe entfernt.
Die Listen-Ansicht stellt zwei vordefinierte Filter zur Verfügung:
Mit Aktivierung des folgenden Schalters wird dieser Filter aktiviert.
Anschließend erscheinen in der Haupttabelle ausschließlich Störungsmeldungen, die mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt:
Interner Bearbeitungsstatus = qualifiziert
Veröffentlichungsstatus = öffentlich
Mit Aktivierung des folgenden Schalters wird dieser Filter aktiviert.
Anschließend erscheinen in der Haupttabelle ausschließlich Störungsmeldungen, die mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt:
Interner Bearbeitungsstatus = angelegt
Interner Bearbeitungsstatus = geplant
Interner Bearbeitungsstatus = aktualisiert
Sofern mehrere Störungsmeldungen auf dieselbe Störung zurückzuführen sind, können diese über die Verdichten-Funktion zusammengeführt werden.
![]() |
Es können nur Störungsmeldungen der gleichen Sparte verdichtet werden. |
![]() |
Störungsmeldungen mit dem Veröffentlichungsstatus "öffentlich" können nicht mehr verdichtet werden. |
Dazu ist in der Übersicht der Störungsmeldungen die Schaltfläche "Verdichtung" zu betätigen.
Anschließend öffnet sich unter der Schaltfläche "Verdichtung" der Bereich mit den ausgewählten bzw. verdichteten Störungsmeldungen. Des Weiteren werden alle - noch nicht verdichteten - Störungsmeldungen in der Listenansicht mit einem "+" angezeigt.
Nun sind die entsprechenden Störungsmeldungen über das "+"-Symbol auszuwählen. Diese erscheinen dann unmittelbar in der obigen Tabelle mit den zu verdichtenden Störungsmeldungen. Bereits Hinzugeführte können über das "-"-Symbol wieder entfernt werden:
Mit einem Klick auf die Schaltfläche "Ausgewählte Meldungen verdichten" wird eine neue Störungsmeldung erzeugt (rot umrandet in folgender Abbildung). Die blau hinterlegte Zahl zeigt die Anzahl der verdichteten Störungsmeldungen an:
Bei der Erstellung der neuen Störungsmeldungen werden initial die Grunddaten der verdichteten Störungsmeldungen übernommen:
Sparte
Spannungsebene bzw. Druckstufe: Wenn bei allen verdichten Meldungen gleich, sonst leer
Störungsbeginn (gemeldet): Das frühste Datum der verdichteten Meldungen
Störungsende (geplant): Das späteste Datum der verdichteten Meldungen
Stationen: Alle Stationen aus den verdichteten Meldungen, sofern vorhanden
Zudem wird der interne Bearbeitungsstatus auf "neu" gesetzt.
Alle Anpassungen und Aktualisierungen bzgl. dieser Störung sind fortan nur noch an dieser neuen Störungsmeldung vorzunehmen.
![]() |
Die verdichteten Meldungen werden nach Aktualisierung der übergeordneten Störungsmeldung nicht synchronisiert. Die einzige Ausnahme ist, wenn der interne Bearbeitungsstatus auf "beendet" wird. Dann werden auch die untergeordneten Störungsmeldungen auf "beendet" gesetzt. |
Nach der Verdichtung und Erzeugung der übergeordneten Störungsmeldung müssen die Informationen zur Störung manuell ergänzt werden. Dies erfolgt genauso, wie die Bearbeitung aller anderen Störungsmeldungen auch, siehe Abschnitt Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung.
Um die verdichteten Störungsmeldungen nachträglich anzupassen, nämlich
Weitere Störungsmeldungen hinzufügen,
Ausgewählte Störungsmeldungen entfernen,
ist ein Klick auf die blau hinterlegte Zahl notwendig. Anschließend öffnet sich der Bereich mit den ausgewählten Störungsmeldungen. Hier können die einzelnen Meldungen über die bekannten Symbole bearbeitet werden.
Nach einem Klick auf "Verdichtung bearbeiten" erscheint wieder die Ansicht zum Hinzufügen und Entfernen von Störungsmeldungen, siehe Abbildung Selektierte Störungsmeldungen zum Verdichten
Je nach Benutzerrolle ist eine Störungsmeldung zur Ansicht oder zur Bearbeitung geöffnet.
Im Ansichtsmodus können keine Daten verändert werden. Deshalb ist lediglich die Schaltfläche Abbrechen sichtbar.
Wird im Bearbeitungsmodus die Schaltfläche "Abbrechen" betätigt, nachdem Änderungen vorgenommen wurden, erscheint eine zusätzliche Abfrage:
Im Bearbeitungsmodus steht zusätzlich die Schaltfläche Speichern zur Verfügung, sofern der Status nicht "qualifiziert", "storniert" oder "beendet" ist.
Befindet sich die Störungsmeldung im Status "qualifiziert", dann ist die Schaltfläche "Aktualisieren" sichtbar, die gleichzeitig einen entsprechenden Statuswechsel durchführt.
Um die Detailansicht einer Störungsmeldung zu verlassen, muss die folgende Schaltfläche betätigt werden:
Des Weiteren existieren zusätzlich Schaltflächen, um den internen Bearbeitungsstatus zu ändern. Details dazu befinden sich im Abschnitt Statuswechsel durchführen.
Statuswechsel ist abhängig von der Benutzerrolle und dem aktuellen internen Bearbeitungsstatus. Als Beispiel ist im Folgenden die Schaltfläche für den Statuswechsel nach "angelegt" dargestellt. Die weiteren internen Bearbeitungsstatus sind im Abschnitt Bearbeitungsstatus (intern) ersichtlich.
Das Stornieren eines Störungsmeldung erfolgt ebenfalls in der Detailansicht über die Schaltfläche "Stornieren".
Durch das Stornieren erhält die Störungsmeldung den internen Bearbeitungsstatus "storniert". Gleichzeitig wird der Veröffentlichungsstatus auf "zurückgezogen" gesetzt.
Die Statuswechsel des externen Bearbeitungsstatus erfolgen automatisch gemäß den Vorgaben aus Abschnitt Bearbeitungsstatus (extern).
Der Statuswechsel des Veröffentlichungsstatus erfolgt durch den Veröffentlicher. Befindet sich die zugrundeliegende Störungsmeldung im Status "qualifiziert", so kann die Veröffentlichung über die folgende Schaltfläche vollzogen werden.
Wenn kein Veröffentlichungskanal ausgewählt ist, dann ist die Schaltfläche nicht aktiv. In diesem Fall muss zunächst eine Veröffentlichungskanal aktiviert werden.
Für das Beenden der Veröffentlichung gibt es drei Möglichkeiten:
Jede gespeicherte Änderung an einer Störungsmeldung wird in einer neuen Version, unter Angabe des Bearbeiters und Datum/Uhrzeit, abgelegt. Auswählbar sind die einzelnen Versionen in der Detailansicht einer Störungsmeldung:
Standardmäßig ist die aktuellste Version ausgewählt. Je nach Bearbeitungsstatus und Benutzerrolle kann die Störungsmeldung bearbeitbar sein.
Zur Ansicht einer älteren Version muss lediglich die Versionsnummer in der Auswahlliste angeklickt werden. Anschließend werden die entsprechenden Einträge schreibgeschützt angezeigt:
Die Bereitstellung der Informationen zu einer Störungsmeldung für die Öffentlichkeit erfolgt in der separaten Internet-Applikation. D.h. sobald eine Störungsmeldung den Veröffentlichungsstatus "Öffentlich" besitzt, ist diese Meldung in der Internet-Applikation sichtbar.
Die Internet-Applikation besteht aus drei Komponenten, die i.d.R. in bestehende Webseiten der Netzbetreiber integriert sind:
Karte
Liste
PLZ-Suche
Die Kartendarstellung entspricht der Karten-Ansicht der Übersichtsseite. In dieser Ansicht sind allerdings nur Störungsmeldungen mit dem Veröffentlichungsstatus "Öffentlich" sichtbar.
![]() |
Die initiale Darstellung, ob alle veröffentlichten oder keine Störungsmeldung angezeigt wird, konfiguriert der Administrator. |
Die Detailinformationen zu einer Störungsmeldung werden angezeigt, wenn sich der Mauszeiger über der entsprechenden Störungsmeldung in der Karte befindet.
![]() |
Die sichtbaren Felder der Popup-Fensters konfiguriert der Administrator. |
In der Listenansicht sind ausschließlich Störungsmeldungen mit dem Veröffentlichungsstatus "Öffentlich" dargestellt. Die Meldungen enthalten lediglich solche Informationen, die für die Öffentlichkeit relevant sind.
![]() |
Die Sichtbarkeit einzelner Spalten konfiguriert der Administrator. D.h. falls einzelne Spalten in Ihrer Installation nicht sichtbar sein sollten, so hat der Administrator diese ausgeblendet. |
Die Listenansicht enthält folgende Attribute.
Sparte |
---|
Beginn der Maßnahme |
Voraussichtliches Ende |
Voraussichtlicher Grund |
Beschreibung |
Postleitzahl |
Ort |
Ortsteil |
Straße |
Meldungsart |
Die Bedeutung der Felder ist im Abschnitt Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung beschrieben.
![]() |
Die initiale Darstellung, ob alle veröffentlichten oder keine Störungsmeldung angezeigt wird, konfiguriert der Administrator. |
Die Darstellung des Felds "Letzte Änderung" mit Datum und Uhrzeit in der Fußzeile bezieht sich auf den Zeitpunkt der letzten Änderung der Störungsmeldungen.
Über die PLZ-Suche können die beiden Ansichten - Karte und Liste - gefiltert werden. Dazu muss lediglich die Postleitzahl in das Eingabefeld eingetragen und anschließend mit Enter bestätigt werden.
Anschließend werden autonatisch die beiden Komponenten auf diese PLZ gefiltert.
Die Veröffentlichung von Störungsmeldung erfolgt über verschiedene Kanäle, die - technisch - auch als Export-Schnittstellen bezeichnet werden.
Die Zeitpunkte, wann die Informationen über die definierten Kanäle veröffentlicht werden, ist bei allen Schnittstellen gleich und lassen sich in drei Phasen einteilen:
Initiale Veröffentlichung
Aktualisierung
Veröffentlichung beenden
Details dazu sind in den folgenden Abschnitten erläutert.
Die erstmalige Veröffentlichung einer Störungsmeldung erfolgt, wenn der Benutzer durch Klick auf die Schaltfläche "Veröffentlichen" den Veröffentlichungsstatus auf "öffentlich" setzt. Hierbei werden die, dem Kanal zugeordneten Inhalte, übertragen.
Weitere Veröffentlichungsmeldungen folgen jeweils, wenn sich der interne Bearbeitungsstatus wieder auf "qualifiziert" ändert. Das kommt vor, wenn eine Störungsmeldung nach der letzten Veröffentlichungsmeldung aktualisiert wurde.
Die letzte Veröffentlichungsmeldung, die das Beenden der Veröffentlichung mitteilt, erfolgt dann, wenn der Benutzer den Veröffentlichungsstatus auf "zurückgezogen" ändert. Das kann durch den Benutzer manuell erfolgen oder wenn eine Störungsmeldung in den internen Bearbeitungsstatus "storniert" oder "beendet" wechselt.
Der automatische Import von Störungsmeldung kann grundsätzlich über verschiedene Kanäle erfolgen, die - technisch - auch als Import-Schnittstellen bezeichnet werden.
Die Zeitpunkte, wann die Informationen über die definierten Kanäle importiert werden, konfiguriert der Administrator.
Die Bereitstellung der neu importierten Störungsmeldungen erfolgt in der Übersicht der Störungsmeldungen. Neue Einträge besitzen den internen Bearbeitungsstatus neu.
Folgende Import-Schnittstellen sind verfügbar:
SARIS
SAMO
Über die Erinnerungsfunktion wird der Benutzer informiert, dass mindestens eine nicht abgeschlossene Störungsmeldung das Datum für "Störungsende (geplant)" erreicht hat. In diesem Fall wird das Glockensymbol in der Hauptmenüleiste rot angezeigt.
In allen anderen Fällen bleibt das Glockensymbol schwarz.
Nach Benutzeraktionen erscheinen in bestimmten Fällen Meldungen des Systems, um den Benutzer:
Handlungsanweisungen zu geben,
über Fehler des Systems zu informieren.
In einigen Situationen muss der Benutzer weitere Aktionen ausführen, damit die Handlung erfolgreich abgeschlossen werden kann. Diese gelb hinterlegten Hinweise erscheinen im folgenden Fall:
Fehlenden Informationen (Pflichtfelder füllen)
Diese Meldungen bleiben für einige Sekunden sichtbar und verschwinden dann wieder automatisch.
Wenn Aktionen aufgrund technischer Gegebenheiten nicht erfolgreich durchgeführt werden können, erscheinen rot hinterlegte Fehlermeldungen. Das kann u.a. in folgenden Situationen passieren:
Speichern fehlgeschlagen
Web Services nicht verfügbar
Diese Meldungen bleiben solange sichtbar bis sie durch den Benutzer durch einfaches Anklicken geschlossen werden. In diesen Fällen ist der Administrator zu informieren.
Nach erfolgreicher Anmeldung am openKONSEQUENZ-Portal und mit entsprechender Berechtigung für das Modul "Störungsinformationstool" ist die Kachel für das Modul sichtbar. Mit einem Klick auf die Kachel startet das Modul "Störungsinformationstool" in einem neuen Fenster bzw. in einem neuen Tab desselben Browserfensters (je nach Browsereinstellung).
Die Schaltfläche zum Abmelden befindet sich hinter dem Benutzernamen.
![]() |
Beim Klick auf "Abmelden" erfolgt nicht nur die Abmeldung vom Modul Störungsinformationstool, sondern die Abmeldung vom Portal. D.h. alle parallel geöffneten openKONSEQUENZ-Module (wie z.B. Betriebstagebuch, Geplante Netzmaßnahme) werden automatisch mit abgemeldet. |
Um die parallel geöffneten openKONSEQUENZ-Module nicht mit abzumelden, ist lediglich das Browserfenster mit dem Modul Störungsinformationstool zu schließen.