Benutzerhandbuch: openKONSEQUENZ Störungsinformationstool

1. Sinn und Zweck des Moduls Störungsinformationstool

Das Modul Störungsinformationstool ist ein User-Modul der openKONSEQUENZ.

Mit diesem Modul hat ein Netzbetreiber jederzeit alle Störungsmeldungen inklusive der aktuellen Status im Überblick.

Dabei wird jede Störungsmeldung durch einen vordefinierten Prozess von der manuellen Erfassung oder dem automatischen Import über die Veröffentlichung bis zur Beseitigung der Störung unterstützt. Die Zuständigkeiten im Prozess sind durch verschiedene Benutzerrollen klar geregelt.

2. Übersicht

2.1. Benutzerrollen

Zur Bearbeitung von Störungsmeldungen sind verschiedene Benutzerrollen definiert, deren Aufgaben (Berechtigungen) in den folgenden Unterabschnitten aufgelistet sind:

2.1.5. Administrator

  • Darf alles

  • Darf zusätzlich Konfigurationen vornehmen (Details sind in technischer Dokumentation beschrieben)

2.2. Status

2.2.1. Bearbeitungsstatus (intern)

Zur Bearbeitung von Störungsmeldungen sind folgende (internen) Bearbeitungsstatus definiert:

2.2.1.1. Neu
  • Die Störungsmeldung befindet sich in der manuellen Erst-Erfassung.

  • Die Störungsmeldung enthält u.U. noch nicht alle erforderlichen Informationen.

2.2.1.2. Geplant
  • Die Störungsmeldung ist automatisch über eine Schnittstelle erzeugt worden.

  • Der Störungsbeginn liegt in der Zukunft (geplante Maßnahme).

  • Eine manuelle Bearbeitung der Störungsmeldung ist notwendig.

2.2.1.3. Angelegt
  • Der Erfassungsvorgang ist vollständig abgeschlossen.

  • Die Störungsmeldung enthält alle erforderlichen Informationen.

2.2.1.4. Qualifiziert
  • Die Störungsmeldung ist im Vier-Augen-Prinzip geprüft.

  • Die Störungsmeldung ist ggf. um weitere Informationen ergänzt.

  • Die Störungsmeldung ist ggf. verdichtet.

2.2.1.5. Aktualisiert
  • Die Störungsmeldung wurde nachträglich bearbeitet/verändert.

Hinweis:
  • Die Störungsmeldung befand sich zum Zeitpunkt der Bearbeitung im Status "qualifiziert".

2.2.1.6. Abgeschlossen
  • Die Störung ist behoben.

  • Die Störungsmeldung ist nur noch im Lesemodus verfügbar.

2.2.1.7. Storniert
  • Die Störungsmeldung ist storniert.

  • Die Störungsmeldung ist nur noch im Lesemodus verfügbar.

2.2.2. Veröffentlichungsstatus

Für die Veröffentlichung von Störungsmeldungen sind folgende Veröffentlichungsstatus definiert:

2.2.2.1. Nicht gesetzt
  • Initialer Status einer (manuell oder automatisch) neu-angelegten Störungsmeldung

2.2.2.2. Nicht öffentlich
  • Die Störungsmeldung ist nicht für die Öffentlichkeit sichtbar.

Hinweis:
  • Die Störungsmeldung war zu keinem Zeitpunkt für die Öffentlichkeit sichtbar.

2.2.2.3. Öffentlich
  • Die Störungsmeldung ist für die Öffentlichkeit sichtbar.

  • Die Veröffentlichung erfolgt über ausgewählte Kanäle

  • Die Störungsmeldung kann nicht mehr verdichtet werden.

2.2.2.4. Zurückgezogen
  • Die Störungsmeldung ist nicht mehr für die Öffentlichkeit sichtbar.

Hinweis:
  • Die Störungsmeldung war eine gewisse Zeit für die Öffentlichkeit sichtbar.

2.2.3. Bearbeitungsstatus (extern)

Der externe Bearbeitungsstatus ist nur bei veröffentlichten Störungsmeldungen (d.h. Veröffentlichungsstatus = öffentlich) relevant.

Der externe Bearbeitungsstatus leitet sich vom internen Bearbeitungsstatus in Kombination mit den Werten aus Störungsbeginn und -ende ab. Konkret bedeutet das für die einzelnen Statuszustände einer Störungsmeldung folgendes:

2.2.3.1. Geplant
  • Status (intern) = "qualifiziert"

  • Störungsbeginn = noch nicht erreicht (liegt in der Zukunft)

2.2.3.2. In Bearbeitung
  • Status (intern) = "qualifiziert"

  • Störungsbeginn = ist erreicht (liegt in der Vergangenheit)

2.2.3.3. Beendet
  • Status (intern) = "qualifiziert" oder “veröffentlicht”

  • Störungsende = ist erreicht (liegt in der Vergangenheit)

oder

  • Status (intern) = "storniert" oder “abgeschlossen”

2.3. Prozessablauf

Der gesamte Prozessablauf zur Bearbeitung einer Störung ist im folgenden Prozessdiagramm dargestellt.

20200421 Status und Rollen v7
Figure 1. Prozessübersicht

3. Benutzerdialoge

Die Anwendung ist für folgende Endgeräte optimiert:

  • Desktop-PC

  • Tablet

Es sind folgende Browser unterstützt:

  • Google Chrome

Die Bildschirmauflösung bzw. die Fenstergröße des Browsers sollte folgende Werte nicht unterschreiten:

  • 1.024 x 768 Pixel

3.1. Übersicht der Störungsmeldungen

Die Übersichtsseite stellt standardmäßig alle Störungsmeldungen in einer Liste dar. Bei Bedarf können die Störungsmeldungen aber auch in einer Kartenansicht angezeigt werden.

Liste Karte
Figure 2. Schaltfläche zum Umschalten zwischen Listen- und Kartenansicht

3.1.1. Listen-Ansicht

Das Modul startet immer in der Listenansicht:

Listenansicht
Figure 3. Übersicht aller Störungsmeldungen in der Listenansicht

Es werden alle Störungsmeldungen angezeigt - mit Ausnahme von Störungsmeldungen, die sich bereits vier Wochen oder länger im internen Bearbeitungsstatus "abgeschlossen" oder "storniert" befinden.

Die Übersicht zeigt zu jeder Störungsmeldung folgende Informationen an.

Tip Die Sichtbarkeit einzelner Spalten konfiguriert der Administrator. D.h. falls einzelne Spalten in Ihrer Installation nicht sichtbar sein sollten, so hat der Administrator diese ausgeblendet.

Die Bedeutung der Felder ist im Abschnitt Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung beschrieben.

Table 1. Felder in der Listenansicht
Feld

Klassifikation

Zuständigkeit

Beschreibung

Status (intern)

Status (extern)

Veröffentlichungsstatus

Sparte

Spannungsebene

Druckstufe

Störungsbeginn (gemeldet)

Störungsende (geplant)

Störungsende (wiederversorgt)

Voraussichtlicher Grund

Interne Bemerkungen

Postleitzahl

Ort (betroffene Orte)

Ortsteil

Straße (betroffene Straße)

Hausnummer

Radius in m

Station(en)

Jede Störungsmeldung kann abhängig von der Benutzerrolle und dem internen Bearbeitungsstatus direkt aus der Liste angezeigt oder bearbeitet werden. In diesem Fällen öffnet sich die Detailansicht einer Störungsmeldung.

auge symbol
Figure 4. Auge-Symbol zum Anzeigen einer Störungsmeldung
stift symbol
Figure 5. Stift-Symbol zum Bearbeiten einer Störungsmeldung

Ferner können Störungsmeldungen, ebenfalls abhängig von der Benutzerrolle und dem internen Bearbeitungsstatus, auch storniert oder gelöscht werden.

Vordefinierte Filter ermöglichen das schnelle Auffinden von Störungsmeldungen in der Übersicht. Details dazu sind im Abschnitt Vordefinierte Filter beschrieben.

Sollten mehrere Störungsmeldungen zu einer Störung gehören, so können diese über die Funktion "Verdichten" zusammengeführt werden. Details dazu sind im Abschnitt Verdichten von Störungsmeldungen beschrieben.

3.1.2. Karten-Ansicht

Die Karte startet i.d.R. mit der Anzeige des Versorgungsgebiets.

Tip Die Konfiguration erfolgt durch den Administrator.
kartenansicht
Figure 6. Darstellung der Störungsmeldungen im entsprechenden Kartenausschnitt

Einzelne Störungen sind jeweils mit einem Marker dargestellt:

kartenansicht pin
Figure 7. Kennzeichnung einer Störung

Die Details einer Störung werden angezeigt, sobald sich der Mauszeiger über dem Marker befindet:

kartenansicht mouseover
Figure 8. Anzeige von Details in Karte

Bei einem Klick auf den Marker öffnet sich die Detailansicht der zugehörigen Störungsmeldung, siehe Abschnitt Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung.

Der angezeigte Kartenausschnitt kann mittels der Maus individuell angepasst werden:

  • Linke Maustaste und ziehen: Verschieben des Kartenausschnitts

  • Drehen am Mausrad: Veränderung des Zoom-Faktors

  • Doppelklick linke Maustaste: Hineinzoomen

3.1.3. Anlegen einer Störungsmeldung

Ist ein Benutzer mit der Benutzerrolle "Erfasser" angemeldet, so besteht die Möglichkeit über die Schaltfläche "Neue Störungsmeldung anlegen" eine neue Störungsmeldung anzulegen.

stoerung erstellen
Figure 9. Schaltfläche zum Anlegen einer Störungsmeldung

Weitere Details zur Bearbeitung (oder Anlage) einer Störungsmeldung, siehe Abschnitt Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung

3.1.4. Löschen einer Störungsmeldung

Ist ein Benutzer mit der Benutzerrolle "Erfasser" angemeldet, so besteht die Möglichkeit über die Schaltfläche "Löschen" eine Störungsmeldung zu löschen.

stoerung loeschen
Figure 10. Schaltfläche zum Löschen einer Störungsmeldung

Nach dem Klick auf das Löschen erscheint eine Rückfrage, ob die Störungsmeldung wirklich gelöscht werden soll. Nach einem Klick auf "Ja" ist die Störungsmeldung entfernt.

loeschen nachfrage
Figure 11. Nachfrage beim Löschen einer Störungsmeldung
Warning Beim Löschen werden alle Informationen einer Störungsmeldung unwiederbringlich entfernt.
Tip Das Löschen einer Störungsmeldung ist nur in den internen Bearbeitungsstatus "neu", "angelegt" und "geplant" möglich.

Befindet sich die Störungsmeldung in einem anderen internen Bearbeitungsstatus, so ist die Funktion Stornieren zu verwenden.

3.2. Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung

Die Störungsmeldung teilt sich in mehrere Bereiche auf:

  1. Störungsinformation

  2. Störungsdetails

  3. Störungsort

  4. Veröffentlichung

3.2.1. Störungsinformation

Die allgemeinen Informationen zu einer Störungsmeldung befinden sich im oberen Teil der Detailansicht.

stoerung uebersicht
Figure 12. Ansicht der Informationen zu einer Störungsmeldung

Die Störungsinformation enthält folgende Attribute:

Table 2. Attribute einer Störungsmeldung (Teil: Störungsinformation)
Attribut Pflichtfeld(*) Inhaltsart Beschreibung

Klassifikation

nein

Auswahlfeld

  • Störung

  • geplante Maßnahme

Der Administrator kann dieses Feld durch Konfiguration ausblenden.

Sparte

ja

Auswahlfeld

  • Strom

  • Gas

  • Wasser

  • Fernwärme

  • Telekommunikation

  • Sekundärtechnik

  • ohne Sparte

Status (intern)

-

Automatisch

siehe Bearbeitungsstatus (intern)

Status (extern)

-

Automatisch

siehe Bearbeitungsstatus (extern)

Veröffentlichungsstatus

-

Automatisch

siehe Veröffentlichungsstatus

(*) Pflichtfeld um einen Statuswechsel durchführen zu können.

3.2.2. Störungsdetails

Die Details zu einer Störungsmeldung befinden sich im mittleren Teil der Detailansicht.

stoerung detail
Figure 13. Ansicht der Details zu einer Störungsmeldung

Die Störungsdetails enthalten folgende Attribute:

Table 3. Attribute einer Störungsmeldung (Teil: Störungsdetails)
Attribut Pflichtfeld(*) Inhaltsart Beschreibung

Zuständigkeit

nein

Freitext

Zuständiger Mitarbeiter, Bereich, etc.

Der Administrator kann dieses Feld durch Konfiguration ausblenden.

Spannungsebene

ja

Auswahlfeld

Nur bei Sparte = Strom:

  • Hochspannung

  • Mittelspannung

  • Niederspannung

Druckstufe

nein

Auswahlfeld

Nur bei Sparte = Gas:

  • Hochdruck

  • Mitteldruck

  • Niederdruck

Störungsbeginn (gemeldet)

ja

Datum/Uhrzeit

Startzeitpunkt der Störung

Störungsende (wiederversorgt)

nein

Datum/Uhrzeit

Behebungszeitpunkt der Störung

Voraussichtlicher Grund

ja

Auswahlfeld

Folgende Einträge werden immer und unabhängig von der Sparte angezeigt:

  • Defekt technische Anlage

  • Leitung beschädigt

  • Noch nicht bekannt

  • Überregionale Störung

  • Sonstiges

Zusätzlich bei Sparte = Strom:

  • Kabelfehler Mittelspannung

  • Kabelfehler Niederspannung

Zusätzlich bei Sparte = Wasser:

  • Wasserrohrbuch

Bei Sparte = ohne Sparte sind alle v.g. Einträge sichtbar.

Beschreibung

nein

Freitext

Beschreibung der Störung

Der Administrator kann dieses Feld durch Konfiguration ausblenden.

Interne Bemerkungen

nein

Freitext

Zusätzliche Hinweise der Bearbeiter

Der Administrator kann dieses Feld durch Konfiguration ausblenden.

(*) Pflichtfeld um einen Statuswechsel durchführen zu können.

3.2.3. Störungsort

Der Ort einer Störungsmeldung ist im unteren Teil der Detailansicht zu erfassen. Das kann auf drei unterschiedliche Arten erfolgen, wobei jeweils nur eine Art Anwendung finden darf:

  1. Adresse

  2. Karte

  3. Stationsattribute (nur bei Sparte = Strom und Spannungsebene = Mittelspannung ODER Sparte = Telekommunikation)

Über die folgende Schaltfläche kann zwischen den Arten der Orterfassung gewechselt werden:

ortserfassung
Figure 14. Schaltfläche zur Auswahl der Ortserfassung
Warning Beim Wechsel der Erfassungsart werden alle bisherigen Eingaben zum Störungsort ohne Hinweis zurückgesetzt.
3.2.3.1. Adresse

Die Erfassung über die Adresse kommt immer dann zum Einsatz, wenn ein entsprechender Anschluss vorhanden ist, der der Störung eindeutig zugeordnet werden kann.

ort adresse
Figure 15. Ansicht der Ortserfassung über Adresse

Zur Adresse gehören folgende Attribute:

Table 4. Attribute einer Störungsmeldung (Teil: Störungsort über Adresse)
Attribut Pflichtfeld(*) Inhaltsart Beschreibung

Ort (betroffene Orte)

ja

Auswahlfeld

Auswahllisteneinträge abhängig von ausgewählter Sparte

Ortsteil

ja

Auswahlfeld

Auswahllisteneinträge abhängig vom ausgewählten Ort

Postleitzahl

ja

Auswahlfeld

Auswahllisteneinträge abhängig vom ausgewählten Ortsteil

Straße (betroffene Straße)

ja

Auswahlfeld

Auswahllisteneinträge abhängig vom ausgewählten Ortsteil

Hausnummer

ja

Auswahlfeld

Auswahllisteneinträge abhängig von der ausgewählten Straße

Radius in Meter

ja

Auswahlfeld

Darstellung eines Kreises um den Störungsort mit dem ausgewählten Radius in Meter:

  • 0

  • 50

  • 100

  • 250

  • 500

  • 1.000

  • 1.500

  • 2.000

Aktuelle Adresse

nein

Anzeigefeld

Zeigt die importierte oder die aus den o.a. Feldern ausgewählte Adresse an. Diese Feld ist in den internen Bearbeitungsstatus "Beendet" und "Storniert" nicht sichtbar.

(*) Pflichtfeld um einen Statuswechsel durchführen zu können.

Während der Erfassung des Ortes erscheint nach Eingabe des zweiten Buchstabens eine Liste von Orten. Es dürfen ausschließlich in der Liste vorhandene Orte eingetragen werden.

Tip Bei der Eingabe des Ortes werden nur gültige Orte und Postleitzahlen vorgeschlagen. D.h. bei vorheriger Auswahl der Sparte Strom sind nur Orte und Postleitzahlen für Stromanschlüsse sichtbar. Das Gleiche gilt auch für alle anderen Sparten.
3.2.3.2. Karte

Die Erfassung über die Karte kommt immer dann zum Einsatz, wenn Störungen keiner Adresse zugeordnet werden können, z.B. weil die Störung auf einer Grünfläche zwischen zwei Orten aufgetreten ist.

ort karte
Figure 16. Ansicht der Ortserfassung über Karte

Mit einem Mausklick auf die entsprechende Stelle auf der Karte wird eine Markierung für den Störungsort gesetzt. Dies kann beliebig oft durchgeführt werden, bis der Punkt genau getroffen wurde.

Die Darstellung des Störungsortes erfolgt mit dem gleichen Marker, wie in allen anderen Kartendarstellung auch.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit zur Erfassung weiterer Informationen zur Positionierung:

Table 5. Attribute einer Störungsmeldung (Teil: Störungsort über Karte)
Attribut Pflichtfeld(*) Inhaltsart Beschreibung

Ort (betroffene Orte)

nein

Textfeld

Bei Bedarf: Ortsangabe

Ortsteil

nein

Textfeld

Bei Bedarf: Ortsteil

Postleitzahl

nein

Textfeld

Bei Bedarf: Postleitzahl

Radius in Meter

ja

Auswahlfeld

Darstellung eines Kreises um den Störungsort mit dem ausgewählten Radius in Meter:

  • 0

  • 50

  • 100

  • 250

  • 500

  • 1.000

  • 1.500

  • 2.000

Tip Die drei erstgenannten Attribute zur Ergänzung der Standortinformationen werden technisch nicht gegen den ausgewählten Ort in der Karte geprüft.
3.2.3.3. Stationsattribute
Tip Die Stationsattribute stehen nur zur Verfügung, wenn Sparte = Strom und Spannungsebene = Mittelspannung ODER Sparte = Telekommunikation ausgewählt ist.

An dieser Stelle sind die relevanten Stationen zu erfassen.

ort station
Figure 17. Ansicht der Ortserfassung über Stationsattribute

Während der Erfassung der Station (Straßenname oder Stationsnummer) erscheint nach Eingabe der zweiten Zahl bzw. des zweiten Buchstabens eine Liste mit Stationen. Es können ausschließlich in der Liste vorhandene Stationen ausgewählt werden.

Nach Auswahl einer Station wird diese in der Karte dargestellt. Zusätzlich wird das Gebiet mit den zugeordneten Hausanschlüssen in Form eines Polygons umrahmt. Bei der Auswahl mehrerer Stationen werden die zugrundeliegenden Bereiche miteinander vereint, sofern diese geographisch nebeneinander liegen.

Tip Das Gebiet wird nur umrandet, wenn der/den ausgewählten Station(en) entsprechende Hausanschlüsse zugeordnet sind.

3.2.4. Veröffentlichung

Die Veröffentlichung steuert wer die Informationen zu einer Störungsmeldung erhalten soll.

Über den Veröffentlichungskanal wird die Schnittstelle ausgewählt, über die die Störungsinformationen veröffentlicht werden sollen. Es ist möglich keinen, einen oder mehrere Kanäle auszuwählen. In der folgenden Abbildung sind zwei Veröffentlichungskanäle angebunden, wobei grundsätzlich zwei Schnittstellen zur Verfügung stehen:

  1. Mail

  2. Störungsauskunft.de

Important Die Sichtbarkeit der verschiedenen Kanäle wird durch den Administrator eingestellt.
veroeffentlichung
Figure 18. Veröffentlichungskanäle und Verteilergruppen

Nachdem der oder die Veröffentlichungskanäle aktiviert wurden, müssen nun eine oder mehrere Verteilergruppen ausgewählt werden. Das erfolgt über das Auswahlfeld in der Tabelle Verteilergruppen:

veroeffentlichung auswahl
Figure 19. Auswahl der Verteilergruppen
Important Die Verteilergruppen können individuell angepasst werden, siehe Anpassung von Verteilergruppen.

Nachdem die Verteilgruppe im Auswahlfeld selektiert ist, muss die folgende Schaltfläche zur Übernahme geklickt werden.

veroeffentlichung Zuordnung
Figure 20. Zuordnung einer Verteilergruppen

Anschließend erscheint die Verteilergruppe in der darunterliegenden Tabelle. Dieser Vorgang wird so oft wiederholt, bis alle Verteilergruppen hinzugefügt wurden.

Tip Bei Auswahl des Veröffentlichungskanals "Mail" muss darauf geachtet werden, die ausgewählte(n) Verteilergruppe(n) mindestens einen Kontakt mit einer Mail-Adressen beinhaltet. Andernfalls könnten keine Benachrichtigungen versendet werden.

Benachrichtigungen erfolgen ausschließlich bei Statuswechseln nach:

  • Aktualisiert (interner Bearbeitungsstatus)

  • Beendet (interner Bearbeitungsstatus)

  • Öffentlich (Veröffentlichungsstatus)

Eine Verteilergruppe bezieht sich immer genau auf einen der zuvor genannten Statuswechsel.

Um eine Verteilgruppe aus der Liste zu entfernen, muss lediglich das Löschen-Symbol geklickt werden.

loeschen
Figure 21. Schaltfläche zum Entfernen einer Verteilergruppe aus der Liste

Das kann zu jedem Zeitpunkt im Bearbeitungsprozess erfolgen. Die entfernte Verteilgruppe erhält keine Information darüber, dass sie entfernt wurde.

3.3. Übersicht der Verteilergruppen

In der Hauptmenüleiste ist das folgende Icon zur Bearbeitung der Verteilergruppen sichtbar, sofern der angemeldete Benutzer die erforderlichen Rechte dafür besitzt:

verteilergruppen symbol
Figure 22. Icon zum Aufruf der Funktion zur Bearbeitung der Verteilergruppen

Die Übersicht der Verteilergruppen unterteilt sich in drei Bereiche:

  1. Übersicht der Verteilergruppen (links oben)

  2. Anlegen und Editieren des Veröffentlichungstextes zur ausgewählten Verteilergruppe (rechts)

  3. Zugeordnete Kontakte zur ausgewählten Verteilergruppe (links unten)

verteilergruppen uebersicht
Figure 23. Übersicht der Verteilergruppen

3.3.1. Ansicht und Bearbeitung einer Verteilergruppe

Zur Ansicht und Bearbeitung einer Verteilergruppe ist der entsprechende Eintrag in der Tabelle Verteilergruppen durch einfaches Klicken auszuwählen. Anschließend ist die Zeile farblich markiert und die zugehörigen Ansichten stellen die Inhalte der Verteilergruppe dar, siehe vorherige Abbildung.

Zu einer Verteilergruppe gehören folgende Attribute:

Table 6. Attribute einer Verteilergruppe
Attribut Pflichtfeld(*) Inhaltsart Beschreibung

Titel

ja

Text

Bezeichnung der Verteilergruppe

Vorlage

ja

Auswahlfeld

Auswahl der Mailvorlage, die beim entsprechenden Statuswechsel verwendet wird:

  • Veröffentlichen

  • Aktualisieren

  • Beenden

Betreff

ja

Text

Betreff der Mail-Nachricht

Text

nein

Text

Inhalt der Mail-Nachricht

Kontakte

nein

Kontakt

Zugeordnete Kontakte (aus Kontaktstammdaten-Modul)

3.3.1.1. Anlegen und Editieren des Veröffentlichungstextes

Die Bearbeitung des Veröffentlichungstextes zu einer Verteilergruppe erfolgt in folgendem Bereich.

verteilergruppe bearbeiten
Figure 24. Bearbeitung des Veröffentlichungstextes einer Verteilergruppe

In den Feldern Betreff und Text können sogenannte Platzhalter verwendet werden. Diese werden beim Veröffentlichungsprozess durch die echten Inhalte der Störungsmeldung ersetzt. Zwei Beispiele:

  1. Beispiel

    • Platzhalter im Text: $Ort$

    • Wird bei der Veröffentlichung durch den Wert "Ort" der entsprechenden Störungsmeldung ersetzt, z.B. Darmstadt

  2. Beispiel

    • Platzhalter: $Druckstufe$

    • Wird bei der Veröffentlichung durch den Wert "Druckstufe" der entsprechenden Störungsmeldung ersetzt, z.B. Hochdruck. (Das funktioniert allerdings nur, wenn bei der Störungsmeldung die Sparte "Gas" ausgewählt ist.)

Folgende Platzhalter sind definiert:

Table 7. Platzhalter für Feld "Text" bei Verteilergruppen
Platzhalter Hinweis

$Beschreibung$

$Druckstufe$

Nur bei Sparte = Gas (*)

$Interne_Bemerkungen$

$Ort$

$Postleitzahl$

$Spannungsebene$

Nur bei Sparte = Strom (*)

$Station_Bezeichnung$

Nur bei Sparte = Strom UND Spannungsebene = Mittelspannung (*)

$Status_intern$

$Störungsende_geplant$

$Straße$

$Voraussichtlicher_Grund$

$Direkter_Link_zur_Störung$

URL zum direkten Aufruf der Störungsmeldung in diesem Modul

$Hausnummer$

$Klassifikation$

$Ortsteil$

$Radius$

Nur bei Erfassung des Störungsortes über "Adresse" (*)

$Sparte$

$Status_extern$

$Störungsbeginn_gemeldet$

$Störungsende_wiederversorgt$

$Veröffentlichungsstatus$

$Zuständigkeit$

(*) Sollten die Voraussetzungen nicht erfüllt sein, so findet keine Textersetzung statt und der Platzhalter bleibt leer

Über die Schaltfläche "Speichern" werden die Änderungen übernommen.

3.3.1.2. Kontakte

In der Tabelle "Kontakte zur Verteilergruppe" sind alle Kontakte aufgelistet, die zur ausgewählten Verteilergruppe zugeordnet sind.

verteilergruppe kontakte
Figure 25. Zuordnung von Kontakten zu einer Verteilergruppe

Zum Hinzufügen weiterer Kontakte muss der Name in das Eingabefeld eingegeben werden. Nach der Eingabe von mindestens zwei Zeichen erscheint automatisch eine Liste mit Vorschlägen. Hieraus kann der entsprechende Eintrag durch einfachen Klick ausgewählt werden. Anschließend ist die Schaltfläche "Kontakt zuordnen" für die Übernahme des Kontakts in die Liste zu betätigen. Eine extra Speichern-Funktion existiert nicht.

verteilergruppe kontakte auswahl
Figure 26. Auswahl von Kontakten zu einer Verteilergruppe
Warning Sollte der gesuchte Kontakt nicht vorhanden sein, so muss dieser über das Modul Kontaktstammdaten erfasst werden. Ist dies erfolgt, so steht der Kontakt hier zur Verfügung.

Das Entfernen eines Kontakts ist über das Löschen-Symbol in der entsprechenden Zeile möglich.

loeschen
Figure 27. Entfernen eines Kontakts aus einer Verteilergruppe
3.3.1.2.1. Einschränkung der Benachrichtigung auf Postleitzahlen-Ebene

Ein Kontakt, der einer Verteilergruppe zugeordnet ist, erhält standardmäßig alle Benachrichtigungen, die auf dem ensprechenden Statuswechsel basieren. Damit aber nicht jeder Kontakt alle Mitteilungen erhalten muss, besteht die Möglichkeit den Versand von Nachrichten auf bestimmte Postleitzahlen zu beschränken.

In der folgenden Abbildung sind dem ausgewählten Kontakt zwei Postleitzahlen zugeordnet:

verteilergruppe kontakte plz
Figure 28. Zuordnung von Postleitzahlen zu Kontakten einer Verteilergruppe

D.h. der Kontakt erhält nur Benachrichtigungen der zugrundeliegenden Verteilergruppe, wenn eine der zugeordneten Postleitzahlen in einer der folgenden Felder der Störungsmeldung enthalten ist:

  • Störungsort - Adresse - Postleitzahl

  • Störungsort - Karte - Postleitzahl

  • Störungsort - Stationsattribute - Station - zugeordneter Anschluss - Postleitzahl

Das Hinzufügen einer Postleitzahl erfolgt über die Erfassung im entsprechenden Textfeld mit anschließender Übernahmne durch das "+"-Symbol. Das Entfernen erfolgt über die Betätigung des Löschen-Symbols des entsprechenden PLZ-Eintrags in der Tabelle.

plus symbol
Figure 29. Hinzufügen einer Postleitzahl
loeschen
Figure 30. Entfernen einer Postleitzahl
3.3.1.2.2. Export von Kontakten

Das System erlaubt den Export von Kontakten einer Verteilergruppe in eine Textdatei. Dazu muss die folgende Schaltfläche geklickt werden:

export
Figure 31. Schaltfläche zum Export von Kontakten einer Verteilergruppe

Anschließend speichert der Browser die erzeugte Datei.

Tip Das Verhalten beim Speichern sowie der Speicherort sind von den Einstellungen des Browsers abhängig.

Die Datei ist entsprechend der Verteilergruppe benannt:

  • "<Verteilergruppenname>.txt"

Der Dateiinhalt sieht folgendermaßen aus:

  name;email;mobilenumber
  Freudenberg, Pauline;PaulineF@gmx.net;01526677884
  Buckley, Cornelius;sender@test.tester;

3.3.2. Anlegen einer Verteilergruppe

Zur Anlage einer neuen Verteilergruppe ist die Schaltfläche "Neue Verteilergruppe anlegen" zu betätigen.

verteilergruppe anlegen
Figure 32. Schaltfläche zur Anlage einer neuen Verteilergruppe

Anschließend erscheint eine leere Eingabemaske für die entsprechenden Felder:

verteilergruppe anlegen 2
Figure 33. Erfassung Informationen zu einer neuen Verteilergruppe

Es müssen zumindest die Pflichtfelder gefüllt werden, damit die neue Verteilergruppe gespeichert werden kann.

Die weitere Erfassung erfolgt analog zur Bearbeitung von Verteilergruppen.

3.3.3. Löschen einer Verteilergruppe

Das Entfernen einer Verteilergruppe ist über das Löschen-Symbol in der entsprechenden Zeile der Tabelle mit den Verteilergruppen möglich.

loeschen
Figure 34. Löschen einer Verteilergruppe

Nach dem Klick auf das Löschen-Symbol erscheint eine Rückfrage, ob die Verteilergruppe wirklich gelöscht werden soll. Nach einem Klick auf "Ja" ist die Verteilergruppe entfernt.

loeschen nachfrage
Figure 35. Nachfrage beim Löschen einer Verteilergruppe

4. Weitere Funktionen

4.1. Zur: Übersicht der Störungsmeldungen

4.1.1. Vordefinierte Filter

Die Listen-Ansicht stellt zwei vordefinierte Filter zur Verfügung:

4.1.1.1. Filter: qualifiziert/veröffentlicht

Mit Aktivierung des folgenden Schalters wird dieser Filter aktiviert.

filter 1
Figure 36. Schalter zur Aktivierung des Filters qualifiziert/veröffentlicht

Anschließend erscheinen in der Haupttabelle ausschließlich Störungsmeldungen, die mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Interner Bearbeitungsstatus = qualifiziert

  • Veröffentlichungsstatus = öffentlich

4.1.1.2. Filter: qualifiziert/veröffentlicht

Mit Aktivierung des folgenden Schalters wird dieser Filter aktiviert.

filter 2
Figure 37. Schalter zur Aktivierung des Filters angelegt/geplant/aktualisiert

Anschließend erscheinen in der Haupttabelle ausschließlich Störungsmeldungen, die mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Interner Bearbeitungsstatus = angelegt

  • Interner Bearbeitungsstatus = geplant

  • Interner Bearbeitungsstatus = aktualisiert

4.1.2. Verdichten von Störungsmeldungen

Sofern mehrere Störungsmeldungen auf dieselbe Störung zurückzuführen sind, können diese über die Verdichten-Funktion zusammengeführt werden.

Tip Es können nur Störungsmeldungen der gleichen Sparte verdichtet werden.
Tip Störungsmeldungen mit dem Veröffentlichungsstatus "öffentlich" können nicht mehr verdichtet werden.

Dazu ist in der Übersicht der Störungsmeldungen die Schaltfläche "Verdichtung" zu betätigen.

verdichten 1
Figure 38. Übersicht der Störungsmeldungen

Anschließend öffnet sich unter der Schaltfläche "Verdichtung" der Bereich mit den ausgewählten bzw. verdichteten Störungsmeldungen. Des Weiteren werden alle - noch nicht verdichteten - Störungsmeldungen in der Listenansicht mit einem "+" angezeigt.

verdichten 2
Figure 39. Auswahl von Störungsmeldungen zum Verdichten

Nun sind die entsprechenden Störungsmeldungen über das "+"-Symbol auszuwählen. Diese erscheinen dann unmittelbar in der obigen Tabelle mit den zu verdichtenden Störungsmeldungen. Bereits Hinzugeführte können über das "-"-Symbol wieder entfernt werden:

verdichten 3
Figure 40. Selektierte Störungsmeldungen zum Verdichten

Mit einem Klick auf die Schaltfläche "Ausgewählte Meldungen verdichten" wird eine neue Störungsmeldung erzeugt (rot umrandet in folgender Abbildung). Die blau hinterlegte Zahl zeigt die Anzahl der verdichteten Störungsmeldungen an:

verdichten 4
Figure 41. Neue erstellte Störungsmeldung (nach Verdichtung)

Bei der Erstellung der neuen Störungsmeldungen werden initial die Grunddaten der verdichteten Störungsmeldungen übernommen:

  • Sparte

  • Spannungsebene bzw. Druckstufe: Wenn bei allen verdichten Meldungen gleich, sonst leer

  • Störungsbeginn (gemeldet): Das frühste Datum der verdichteten Meldungen

  • Störungsende (geplant): Das späteste Datum der verdichteten Meldungen

  • Stationen: Alle Stationen aus den verdichteten Meldungen, sofern vorhanden

Zudem wird der interne Bearbeitungsstatus auf "neu" gesetzt.

Alle Anpassungen und Aktualisierungen bzgl. dieser Störung sind fortan nur noch an dieser neuen Störungsmeldung vorzunehmen.

Tip Die verdichteten Meldungen werden nach Aktualisierung der übergeordneten Störungsmeldung nicht synchronisiert. Die einzige Ausnahme ist, wenn der interne Bearbeitungsstatus auf "beendet" wird. Dann werden auch die untergeordneten Störungsmeldungen auf "beendet" gesetzt.

Nach der Verdichtung und Erzeugung der übergeordneten Störungsmeldung müssen die Informationen zur Störung manuell ergänzt werden. Dies erfolgt genauso, wie die Bearbeitung aller anderen Störungsmeldungen auch, siehe Abschnitt Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung.

Um die verdichteten Störungsmeldungen nachträglich anzupassen, nämlich

  • Weitere Störungsmeldungen hinzufügen,

  • Ausgewählte Störungsmeldungen entfernen,

ist ein Klick auf die blau hinterlegte Zahl notwendig. Anschließend öffnet sich der Bereich mit den ausgewählten Störungsmeldungen. Hier können die einzelnen Meldungen über die bekannten Symbole bearbeitet werden.

verdichten 5
Figure 42. Verdichtete Störungsmeldungen bearbeiten

Nach einem Klick auf "Verdichtung bearbeiten" erscheint wieder die Ansicht zum Hinzufügen und Entfernen von Störungsmeldungen, siehe Abbildung Selektierte Störungsmeldungen zum Verdichten

4.2. Zur: Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung

4.2.1. Ansichts- und Bearbeitungsmodus

Je nach Benutzerrolle ist eine Störungsmeldung zur Ansicht oder zur Bearbeitung geöffnet.

4.2.1.1. Ansichtsmodus

Im Ansichtsmodus können keine Daten verändert werden. Deshalb ist lediglich die Schaltfläche Abbrechen sichtbar.

abbrechen
Figure 43. Schaltfläche Abbrechen
4.2.1.2. Bearbeitungsmodus

Wird im Bearbeitungsmodus die Schaltfläche "Abbrechen" betätigt, nachdem Änderungen vorgenommen wurden, erscheint eine zusätzliche Abfrage:

meldung nach abbrechen
Figure 44. Meldung bei geänderten Daten nach Klick auf Abbrechen

Im Bearbeitungsmodus steht zusätzlich die Schaltfläche Speichern zur Verfügung, sofern der Status nicht "qualifiziert", "storniert" oder "beendet" ist.

speichern
Figure 45. Schaltfläche Speichern

Befindet sich die Störungsmeldung im Status "qualifiziert", dann ist die Schaltfläche "Aktualisieren" sichtbar, die gleichzeitig einen entsprechenden Statuswechsel durchführt.

aktualisieren
Figure 46. Schaltfläche zum Aktualisieren einer Störungsmeldung (im Status "qualifiziert")

Um die Detailansicht einer Störungsmeldung zu verlassen, muss die folgende Schaltfläche betätigt werden:

schliessen
Figure 47. Schaltfläche zum Schließen der Detail-Ansicht einer Störungsmeldung

Des Weiteren existieren zusätzlich Schaltflächen, um den internen Bearbeitungsstatus zu ändern. Details dazu befinden sich im Abschnitt Statuswechsel durchführen.

4.2.2. Statuswechsel durchführen

4.2.2.1. Allgemeine Statuswechsel des internen Bearbeitungsstatus

Statuswechsel ist abhängig von der Benutzerrolle und dem aktuellen internen Bearbeitungsstatus. Als Beispiel ist im Folgenden die Schaltfläche für den Statuswechsel nach "angelegt" dargestellt. Die weiteren internen Bearbeitungsstatus sind im Abschnitt Bearbeitungsstatus (intern) ersichtlich.

anlegen
Figure 48. Schaltfläche zum Wechsel des internen Bearbeitungsstatus auf "anlegen"
4.2.2.2. Stornieren von Störungsmeldungen

Das Stornieren eines Störungsmeldung erfolgt ebenfalls in der Detailansicht über die Schaltfläche "Stornieren".

stoerung stornieren
Figure 49. Schaltfläche zum Stornieren einer Störungsmeldung

Durch das Stornieren erhält die Störungsmeldung den internen Bearbeitungsstatus "storniert". Gleichzeitig wird der Veröffentlichungsstatus auf "zurückgezogen" gesetzt.

4.2.2.3. Statuswechsel des externen Bearbeitungsstatus

Die Statuswechsel des externen Bearbeitungsstatus erfolgen automatisch gemäß den Vorgaben aus Abschnitt Bearbeitungsstatus (extern).

4.2.2.4. Statuswechsel des Veröffentlichungsstatus

Der Statuswechsel des Veröffentlichungsstatus erfolgt durch den Veröffentlicher. Befindet sich die zugrundeliegende Störungsmeldung im Status "qualifiziert", so kann die Veröffentlichung über die folgende Schaltfläche vollzogen werden.

veroeffentlichen 2
Figure 50. Schaltfläche zum Veröffentlichen einer Störungsmeldung

Wenn kein Veröffentlichungskanal ausgewählt ist, dann ist die Schaltfläche nicht aktiv. In diesem Fall muss zunächst eine Veröffentlichungskanal aktiviert werden.

veroeffentlichen
Figure 51. Inaktive Schaltfläche zum Veröffentlichen einer Störungsmeldung

Für das Beenden der Veröffentlichung gibt es drei Möglichkeiten:

4.2.3. Versionierung

Jede gespeicherte Änderung an einer Störungsmeldung wird in einer neuen Version, unter Angabe des Bearbeiters und Datum/Uhrzeit, abgelegt. Auswählbar sind die einzelnen Versionen in der Detailansicht einer Störungsmeldung:

versionierung 1
Figure 52. Anzeige der Version einer Störungsmeldung

Standardmäßig ist die aktuellste Version ausgewählt. Je nach Bearbeitungsstatus und Benutzerrolle kann die Störungsmeldung bearbeitbar sein.

Zur Ansicht einer älteren Version muss lediglich die Versionsnummer in der Auswahlliste angeklickt werden. Anschließend werden die entsprechenden Einträge schreibgeschützt angezeigt:

versionierung 2
Figure 53. Anzeige einer älteren Version einer Störungsmeldung (schreibgeschützt)

5. Schnittstellen

5.1. Internet-Applikation

Die Bereitstellung der Informationen zu einer Störungsmeldung für die Öffentlichkeit erfolgt in der separaten Internet-Applikation. D.h. sobald eine Störungsmeldung den Veröffentlichungsstatus "Öffentlich" besitzt, ist diese Meldung in der Internet-Applikation sichtbar.

Die Internet-Applikation besteht aus drei Komponenten, die i.d.R. in bestehende Webseiten der Netzbetreiber integriert sind:

  1. Karte

  2. Liste

  3. PLZ-Suche

5.1.1. Karte

Die Kartendarstellung entspricht der Karten-Ansicht der Übersichtsseite. In dieser Ansicht sind allerdings nur Störungsmeldungen mit dem Veröffentlichungsstatus "Öffentlich" sichtbar.

internet karte
Figure 54. Internet-Applikation Karte
Tip Die initiale Darstellung, ob alle veröffentlichten oder keine Störungsmeldung angezeigt wird, konfiguriert der Administrator.

Die Detailinformationen zu einer Störungsmeldung werden angezeigt, wenn sich der Mauszeiger über der entsprechenden Störungsmeldung in der Karte befindet.

internetkomp popup
Figure 55. Internet-Applikation Karte Popup-Fenster zu einer Störungsmeldung
Tip Die sichtbaren Felder der Popup-Fensters konfiguriert der Administrator.

5.1.2. Liste

In der Listenansicht sind ausschließlich Störungsmeldungen mit dem Veröffentlichungsstatus "Öffentlich" dargestellt. Die Meldungen enthalten lediglich solche Informationen, die für die Öffentlichkeit relevant sind.

internet liste
Figure 56. Internet-Applikation Liste
Tip Die Sichtbarkeit einzelner Spalten konfiguriert der Administrator. D.h. falls einzelne Spalten in Ihrer Installation nicht sichtbar sein sollten, so hat der Administrator diese ausgeblendet.

Die Listenansicht enthält folgende Attribute.

Table 8. Felder in der Internet-Applikation Liste
Sparte

Beginn der Maßnahme

Voraussichtliches Ende

Voraussichtlicher Grund

Beschreibung

Postleitzahl

Ort

Ortsteil

Straße

Meldungsart

Die Bedeutung der Felder ist im Abschnitt Ansicht und Bearbeitung einer Störungsmeldung beschrieben.

Tip Die initiale Darstellung, ob alle veröffentlichten oder keine Störungsmeldung angezeigt wird, konfiguriert der Administrator.

Die Darstellung des Felds "Letzte Änderung" mit Datum und Uhrzeit in der Fußzeile bezieht sich auf den Zeitpunkt der letzten Änderung der Störungsmeldungen.

5.1.3. PLZ-Suche

Über die PLZ-Suche können die beiden Ansichten - Karte und Liste - gefiltert werden. Dazu muss lediglich die Postleitzahl in das Eingabefeld eingetragen und anschließend mit Enter bestätigt werden.

internet suche
Figure 57. Internet-Applikation PLZ-Suche

Anschließend werden autonatisch die beiden Komponenten auf diese PLZ gefiltert.

internet suche beispiel
Figure 58. Internet-Applikation PLZ-Suche (Beispiel)

5.2. Export von Störungsmeldungen

Die Veröffentlichung von Störungsmeldung erfolgt über verschiedene Kanäle, die - technisch - auch als Export-Schnittstellen bezeichnet werden.

Die Zeitpunkte, wann die Informationen über die definierten Kanäle veröffentlicht werden, ist bei allen Schnittstellen gleich und lassen sich in drei Phasen einteilen:

  1. Initiale Veröffentlichung

  2. Aktualisierung

  3. Veröffentlichung beenden

Details dazu sind in den folgenden Abschnitten erläutert.

5.2.1. Initiale Veröffentlichung

Die erstmalige Veröffentlichung einer Störungsmeldung erfolgt, wenn der Benutzer durch Klick auf die Schaltfläche "Veröffentlichen" den Veröffentlichungsstatus auf "öffentlich" setzt. Hierbei werden die, dem Kanal zugeordneten Inhalte, übertragen.

5.2.2. Aktualisierung

Weitere Veröffentlichungsmeldungen folgen jeweils, wenn sich der interne Bearbeitungsstatus wieder auf "qualifiziert" ändert. Das kommt vor, wenn eine Störungsmeldung nach der letzten Veröffentlichungsmeldung aktualisiert wurde.

5.2.3. Veröffentlichung beenden

Die letzte Veröffentlichungsmeldung, die das Beenden der Veröffentlichung mitteilt, erfolgt dann, wenn der Benutzer den Veröffentlichungsstatus auf "zurückgezogen" ändert. Das kann durch den Benutzer manuell erfolgen oder wenn eine Störungsmeldung in den internen Bearbeitungsstatus "storniert" oder "beendet" wechselt.

5.2.4. Ergänzende Hinweise

Weitere Informationen zu den einzelnen Schnittstellen sind im Folgenden aufgelistet:

5.2.4.1. Mail

Die Absender-Adresse der Mails wird durch den Administrator definiert.

5.2.4.2. Störungsauskunft.de

Die aktuell veröffentlichten Störungsmeldungen sind im Portal von Störungsauskunft.de ersichtlich:

5.3. Import von Störungsmeldungen

Der automatische Import von Störungsmeldung kann grundsätzlich über verschiedene Kanäle erfolgen, die - technisch - auch als Import-Schnittstellen bezeichnet werden.

Die Zeitpunkte, wann die Informationen über die definierten Kanäle importiert werden, konfiguriert der Administrator.

Die Bereitstellung der neu importierten Störungsmeldungen erfolgt in der Übersicht der Störungsmeldungen. Neue Einträge besitzen den internen Bearbeitungsstatus neu.

Folgende Import-Schnittstellen sind verfügbar:

  1. SARIS

  2. SAMO

6. Benachrichtigungen und Erinnerungen

6.1. Erinnerungen

Über die Erinnerungsfunktion wird der Benutzer informiert, dass mindestens eine nicht abgeschlossene Störungsmeldung das Datum für "Störungsende (geplant)" erreicht hat. In diesem Fall wird das Glockensymbol in der Hauptmenüleiste rot angezeigt.

glocke rot
Figure 59. Erinnerung(en) vorhanden

In allen anderen Fällen bleibt das Glockensymbol schwarz.

glocke schwarz
Figure 60. Keine Erinnerung vorhanden

6.2. Hinweise und Meldungen nach Benutzeraktionen

Nach Benutzeraktionen erscheinen in bestimmten Fällen Meldungen des Systems, um den Benutzer:

  • Handlungsanweisungen zu geben,

  • über Fehler des Systems zu informieren.

6.2.1. Erfolg einer Aktion

Ist eine Benutzeraktion erfolgreich, so erscheint keine Meldung.

6.2.2. Handlungsanweisung

In einigen Situationen muss der Benutzer weitere Aktionen ausführen, damit die Handlung erfolgreich abgeschlossen werden kann. Diese gelb hinterlegten Hinweise erscheinen im folgenden Fall:

  • Fehlenden Informationen (Pflichtfelder füllen)

meldung hinweis
Figure 61. Hinweis Pflichtfelder

Diese Meldungen bleiben für einige Sekunden sichtbar und verschwinden dann wieder automatisch.

6.2.3. Fehlermeldungen

Wenn Aktionen aufgrund technischer Gegebenheiten nicht erfolgreich durchgeführt werden können, erscheinen rot hinterlegte Fehlermeldungen. Das kann u.a. in folgenden Situationen passieren:

  • Speichern fehlgeschlagen

  • Web Services nicht verfügbar

meldung fehler
Figure 62. Fehlermeldung

Diese Meldungen bleiben solange sichtbar bis sie durch den Benutzer durch einfaches Anklicken geschlossen werden. In diesen Fällen ist der Administrator zu informieren.

7. An- und Abmeldung

7.1. Modul "Störungsinformationstool" aus Portal starten

Nach erfolgreicher Anmeldung am openKONSEQUENZ-Portal und mit entsprechender Berechtigung für das Modul "Störungsinformationstool" ist die Kachel für das Modul sichtbar. Mit einem Klick auf die Kachel startet das Modul "Störungsinformationstool" in einem neuen Fenster bzw. in einem neuen Tab desselben Browserfensters (je nach Browsereinstellung).

oeffnen modul
Figure 63. Kachel zum Starten des Moduls "Störungsinformationstool"

7.2. Abmelden

Die Schaltfläche zum Abmelden befindet sich hinter dem Benutzernamen.

abmelden
Figure 64. Abmelden vom openKONSEQUENZ-System
Caution Beim Klick auf "Abmelden" erfolgt nicht nur die Abmeldung vom Modul Störungsinformationstool, sondern die Abmeldung vom Portal. D.h. alle parallel geöffneten openKONSEQUENZ-Module (wie z.B. Betriebstagebuch, Geplante Netzmaßnahme) werden automatisch mit abgemeldet.

Um die parallel geöffneten openKONSEQUENZ-Module nicht mit abzumelden, ist lediglich das Browserfenster mit dem Modul Störungsinformationstool zu schließen.